一、为什么开户不成功，该如何解决？

根据江西银行方面的反馈，开户不成功，通常有三种情况：
1)根据页面提示的报错信息，对自己填写的姓名、身份证号码、银行卡号码、手机号（与银行卡预留手机号保持一致）进行校对，确认填写无误。
2)银行卡问题： 1您输入的银行卡没有开通网上银行业务，2江西银行不支持您使用的银行卡，建议使用中、农、工、建等银行发行的储蓄卡。
3) 用户开户时填写的信息与银行已有用户的信息重复。

二、为什么网上银行充值成功，但钱多多账户里的余额却没有增加？

1）由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多，在某些时候会造成网银显示与钱多多账号金额不同步的情况。请您耐心等待半小时系统自动更新之后刷新页面。如果是通过线下转账的方式充值，请点击“我的账户”首页的“刷新余额”按钮进行刷新。
2）江西银行系统在每日23:00以后切换交易日期，充值有可能会次日到账，请您注意查看账户余额。 如果未能解决问题，请您致电客服 4000-997-186 ，客服会马上处理您的问题。

三、为什么在江西银行绑定银行卡时长时间显示验证中或验证失败？

出现此现象的原因可能有以下几种：
1、您输入的银行卡没有开通网上银行业务。
2、江西银行不支持您使用的银行卡，建议使用中、农、工、建等银行发行的储蓄卡。
3、银行卡信息问题：请确认姓名、身份证、手机号与用户平台信息是否完全一致。
4、银行卡账户冻结或正在办理挂失。

四、老账户一键转移的审核时间是多久？为什么新账户没有任何信息？

1、由于江西银行存管系统上线初期，一键转移的操作比较集中。审核一般是1-2个工作日到账，建议用户在存管新账户页手动刷新查看最新余额。同时，用户也可再旧账户查询一键转移资金记录情况。
2、一键转移处理时间：1）工作日：9：00-18：00 2）周末/节假日：10：00-16：00

五、一键转移资金至存管账户，满十次后手续费的收取标准？有何限制？

1、一键转移功能现阶段不收取费用，不受次数限制。未来如有变动，会及时以公告形式通知。
2、最低转移金额100元及以上，如旧账户债权已全部结清且余额低于100，可进行全额一键转移到存管账户。

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