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关于2020年春节放假的公告

尊敬的钱多多出借人 : 


   根据国务院办公厅关于2020年春节假日安排的通知,并结合我司实际情况,现将我司2020年春节放假安排公布如下:


 一、2020年1月24日至2020年2月9日期间放假。其中法定假日为1月24日-30日。2020年2月10日(星期一)上班。  


二、客服值班时间: 

  (1)春节假日期间,1月24日至1月30日(除夕至初六) 

    ① 400热线电话暂停服务;

    ② 官方QQ咨询群1-5群暂停服务。如有问题可私信留言在线QQ客服,统一在1月31日(初七)后陆续回复。

    QQ号:3283449974(贝贝)或2873911795(乐乐)    

    微信号:18018616323 

  (2)1月31日(初七)起,除400热线以外在线QQ客服及官群恢复正常;

     服务时间:9:00-21:00。 

  (3)2月10日起,400热线电话恢复正常;

     服务热线:4000-997-186,服务时间:9:00-21:00。


 三、兑付选择及置换功能 

  放假期间,兑付选择方案功能正常开启,置换列表的物品可正常兑换。


 四、储值卡及其他置换物快递 

  受快递公司春节放假影响,1月20日起暂停储值卡、玉器发货。2月10日开始1至3个工作日内开始陆续安排寄送。 


五、资金处理:

  存管系统快速提现通道(单笔5万元以内)银行正常处理;普通提现通道(大于5万元)国定放假期间银行暂停处理,请于正常工作日时间申请提现。 


六、官网直播间

  1月24日至2月9日放假期间,多多直播关闭,假期结束后直播恢复正常。


  感谢您一直以来对钱多多的关注和支持。

  祝新春快乐,阖家团圆,幸福安康! 



钱多多 

2020年1月14日

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